Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Een terugbetaling verloopt op verschillende manieren, waardoor er niet één standaard verwerktijd gehanteerd wordt. Het is namelijk afhankelijk van het punt waar uw bestelling zich bevindt, hoe lang de terugbetaling in beslag zal nemen. Hieronder staat alle benodigde informatie:Annuleren, bestelling nog niet verzonden.
Wanneer uw bestelling geannuleerd wordt voordat wij deze verzenden, mag u het bedrag binnen maximaal vier tot vijf werkdagen terug op de rekening verwachten. Kijk hier voor meer informatie over het terugbetalen van uw bestelling.Annuleren, bestelling al verzonden maar nog niet geleverd.
Als uw bestelling naar u onderweg is maar u heeft uzelf bedacht, dan kunt u uw bestelling weigeren bij de chauffeur. De bestelling komt dan retour afzender naar ons, maar als wij niets van u horen storten wij het aankoopbedrag niet zomaar terug. U kunt dan ook het beste aangeven dat u de bestelling wilt annuleren en deze zal weigeren. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen.Annuleren, bestelling al verzonden en al geleverd.
Als uw bestelling bij u geleverd is maar u wilt deze niet behouden, kunnen wij deze kosteloos bij u ophalen. Klik hier voor meer informatie over retouren. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten retour hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd!