Ontvang ik een aankoopbewijs of een factuur?
Wanneer u iets via onze website besteld, ontvangt u van ons verschillende e-mails.
De allereerste e-mail welke u ontvangt is de orderbevestiging, hiermee is uw bestelling definitief geplaatst en kunt u de gegevens nog even controleren voordat uw bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Zodra u de betaling heeft voldaan, krijgt u nog een losse e-mail met daarin de factuur van uw bestelling.  Als laatste ontvangt u, wanneer uw bestelling wordt verstuurd, een Track en Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Het is bij ons niet mogelijk om een factuur voorafgaand aan de betaling te ontvangen. Ons systeem maakt namelijk geen factuur aan wanneer er geen betaling is geregistreerd. 

Als mijn bestelling terugbetaald wordt, krijg ik dan ook een creditnota?
Wij versturen niet standaard een creditnota om het verkeer per e-mail te beperken. Mocht u deze graag willen ontvangen, kunt u dit aangeven wanneer u de annulering of retour zending aan ons kenbaar maakt. Wij houden hier dan graag rekening mee wanneer de order terugbetaald zal worden. U ontvangt de credit nota dan uiteraard ook weer per e-mail!