Kan ik mijn adres-, contactgegevens of bestelling nog wijzigen?

Kan ik mijn adres-, contactgegevens of bestelling nog wijzigen?
Het kan natuurlijk gebeuren dat u iets verkeerd invult (of dat autocorrectie u niet snapt) en dat de bestelling niet goed in het systeem door komt. Sommige punten kunnen wij nog voor u aanpassen, maar sommige punten zijn helaas niet meer te wijzigen. Onderstaand vindt u een samenvatting van alle punten:

NAW-gegevens.*
Als jij nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kunnen wij de tenaamstelling en het adres van de bestelling nog wijzigen. Heeft u wel een verzendbevestiging gehad? Dan kunnen wij helaas niet bij iedere transporteur uw gegevens nog wijzigen. Bij sommige transporteurs kunt u zelf het adres wijzigen in de Track en Trace code, maar dit is niet bij elke transporteur mogelijk. U kunt het adres uiteindelijk zelf wijzigen wanneer de aflevering is mislukt, of u kunt aangeven dat je de bestelling ergens wilt ophalen!

Contactgegevens.
Als u uw telefoonnummer niet goed hebt ingevuld, kunnen wij deze nog voor u wijzigen! Als het e-mailadres niet goed is ingevuld, kunnen wij deze helaas niet meer aanpassen. De Track en Trace code zal dan ook helaas naar het verkeerde e-mailadres verstuurd worden. U kunt uiteraard wel contact opnemen met onze klantenservice, deze voorziet u graag van de Track en Trace code zodat u de bestelling alsnog kunt volgen!

Producten.
Als jij jouw bestelling nog niet hebt betaald, is er niks aan de hand. Je kunt dan onze klantenservice informeren dat jij deze bestelling wilt annuleren en jij kunt dan een nieuwe bestelling plaatsen welke je met de betaalmethode naar keuze kunt betalen!

Als jij jouw bestelling hebt betaald, kunnen wij dit gemakkelijk voor je aanpassen. Wil jij bijvoorbeeld een andere kleur, meer of minder producten of een ander formaat? Neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je dan graag verder!

Als jouw bestelling al verzonden is, kunnen wij helaas geen aanpassingen meer doen in je bestelling. Dan kun je de levering weigeren bij aflevering, de bestelling komt dan retour naar ons! Als jij onze klantenservice hier van op de hoogte stelt, zorgen wij er voor dat de bestelling terugbetaald wordt zodra deze retour is ontvangen.

Wil jij je bestelling op een andere datum geleverd krijgen? Dit is tot op zekere hoogte nog te wijzigen! Dit dien je dan zo vroeg mogelijk door te geven zodat wij het picken van jouw bestelling kunnen uitstellen.

Is je bestelling al gepickt? Dan kunnen wij de datum niet meer verzetten, je kunt dan via de Track en Trace code kijken wat mogelijk is met jouw bestelling en de levering hiervan.