Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?
U mag tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling, de bestelling retour sturen. U heeft namelijk 14 dagen bedenktijd, in deze bedenktermijn mag u het product hanteren en inspecteren zoals u dit in een winkel kunt doen. Dit betekent dat u de producten wel tot op zekere hoogte mag monteren en op mag zetten, maar deze niet verder in gebruik mag nemen.
Gebruik.
- Koopt u bijvoorbeeld een Parasol of een Partytent? Dan mag u deze enkel opzetten om de kwaliteit te controleren, u dient hem direct weer te demonteren wanneer de kwaliteit niet naar wens is. U mag het product niet één dag of meerdere dagen laten staan of gebruiken daar dit schade aan het product zal toebrengen.
- Bij aanschaf van een statafelrok of accessoires/reparatiemiddelen, kunt u de kleur, kwaliteit en stevigheid beoordelen in de verpakking. U mag deze dan niet openen en/of gebruiken om vervolgens te retourneren. Als u dit wel doet, zal er een restwaarde gehanteerd worden voor de reiniging van het product of voor de derving van de gebruikte reparatiemiddelen.
- Wanneer u een statafel besteld, mag u deze natuurlijk wel uitproberen, maar niet lang in gebruik nemen. U mag deze dus natuurlijk wel even uit testen om het gebruiksgemak te achterhalen, maar hier geen 14 dagen lang feestjes mee geven.
Restwaarde.
Wanneer u de bestelling gebruikt, zal deze gebruikerssporen gaan vertonen. Dit kunnen bijvoorbeeld sporen van slijtage of weeromstandigheden zijn, maar ook krassen en/of deuken bij foutief gebruik. Wanneer u dit product dan retour wil sturen, halen wij een product op wat niet in nieuwstaat verkeerd is en dus niet meer voor de nieuwprijs verkocht kan worden. Wij kunnen dan ook na controle van de zending er voor kiezen om uw retour niet te accepteren of om een restwaarde aan te bieden. Dit gebeurd natuurlijk wel in overleg met u, zodat u zelf kunt kiezen of u de restwaarde wil ontvangen of dat u het product terug gestuurd wenst te krijgen.