Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?

Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?

Hoe lang mag ik mijn producten retour sturen?
U mag tot 6 maanden na ontvangst van de bestelling, de bestelling retour sturen. U heeft namelijk 6 maanden bedenktijd, in deze bedenktermijn mag u het product hanteren en inspecteren zoals u dit in een winkel kunt doen. Dit betekent dat u de producten wel tot op zekere hoogte mag monteren en op mag zetten, maar deze niet verder in gebruik mag nemen.

Gebruik.

  • Koopt u bijvoorbeeld een Parasol of een Partytent? Dan mag u deze enkel opzetten om de kwaliteit te controleren, u dient hem direct weer te demonteren wanneer de kwaliteit niet naar wens is. U mag het product niet één dag of meerdere dagen laten staan of gebruiken daar dit schade aan het product zal toebrengen.
  • Bij aanschaf van een statafelrok of accessoires/reparatiemiddelen, kunt u de kleur, kwaliteit en stevigheid beoordelen in de verpakking. U mag deze dan niet openen en/of gebruiken om vervolgens te retourneren. Als u dit wel doet, zal er een restwaarde gehanteerd worden voor de reiniging van het product of voor de derving van de gebruikte reparatiemiddelen.
  • Wanneer u een statafel besteld, mag u deze natuurlijk wel uitproberen, maar niet lang in gebruik nemen. U mag deze dus natuurlijk wel even uit testen om het gebruiksgemak te achterhalen, maar hier geen 6 maanden lang feestjes mee geven.
Restwaarde.
Wanneer u de bestelling gebruikt, zal deze gebruikerssporen gaan vertonen. Dit kunnen bijvoorbeeld sporen van slijtage of weeromstandigheden zijn, maar ook krassen en/of deuken bij foutief gebruik. Wanneer u dit product dan retour wil sturen, halen wij een product op wat niet in nieuwstaat verkeerd is en dus niet meer voor de nieuwprijs verkocht kan worden. Wij kunnen dan ook na controle van de zending er voor kiezen om uw retour niet te accepteren of om een restwaarde aan te bieden. Dit gebeurd natuurlijk wel in overleg met u, zodat u zelf kunt kiezen of u de restwaarde wil ontvangen of dat u het product terug gestuurd wenst te krijgen.

    • Related Articles

    • Hoe lang heb ik garantie op mijn product(en)?

      Hoe lang heb ik garantie op mijn product(en) Wij bieden standaard één jaar garantie op onze producten, tenzij er bij het product zelf iets anders vermeld staat. Deze garantie geldt op fabricage fouten, wat inhoudt dat het product bij normaal gebruik ...

    • Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

      Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? Bij het plaatsen van een bestelling, sturen wij uw bestelling diezelfde dag of de eerstvolgende werkdag op. Dit is afhankelijk van drie belangrijke dingen: Het moment waarop uw bestelling is geplaatst. Welke ...

    • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

      Retourneren kan eenvoudig via ons retourformulier. Lees eerst zorgvuldig de onderstaande voorwaarden en mogelijkheden. Ga naar retourformulier Producten retourneren? U mag tot 6 maanden na ontvangst van de producten laten weten dat u van de koop af ...

    • Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

      Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? Een terugbetaling verloopt op verschillende manieren, waardoor er niet één standaard verwerktijd gehanteerd wordt. Het is namelijk afhankelijk van het punt waar uw bestelling zich bevindt, hoe lang de ...

    • Wanneer mag ik de Track en Trace code verwachten vanuit de transporteur?

      Wanneer mag ik de Track en Trace code verwachten vanuit de transporteur? Dit verschilt per transporteur, daar sommige transporteurs de Track en Trace code pas actief maken zodra de bestelling aangemeld is, andere transporteurs zodra het pakket een ...